Mercado Bitcoin ระงับฝากถอนชั่วคราวหลังพบเหตุความปลอดภัยเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2569 ในบราซิล เหตุนี้กระทบการเข้าถึงบริการจริง: หน้า status ทางการบันทึกแอปมือถือ ล็อกอิน การสมัครบัญชี และ Trade API ขัดข้องนานกว่า 6 ชั่วโมง แต่ยังไม่มีจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบยืนยัน

ข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบได้

บริษัทแจ้งผ่านแถลงการณ์ที่ CNN Brasil รายงานว่าได้ระงับบริการเพื่อความปลอดภัยและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยระบุว่าสินทรัพย์ 11.2 ล้านดอลลาร์ถูกอายัดไว้ และมีสินทรัพย์ประมาณ 38 ล้านดอลลาร์ยังเกี่ยวข้องกับเหตุ ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่จำนวนลูกค้าที่สูญเงินหรือยอดความเสียหายสุทธิที่ปิดการสอบสวนแล้ว บริษัทระบุว่าจะรักษาสินทรัพย์ของลูกค้าและลูกค้าจะไม่สูญเสียสินทรัพย์

Bloomberg Línea รายงานแยกกันโดยอ้างคำชี้แจงโดยตรงจากบริษัทว่าเหตุเกี่ยวข้องกับ hot wallet และบริษัทจะรับภาระความเสียหายเอง พร้อมระบุว่าไม่มีข้อมูลลูกค้ารั่วไหล ข้อความเหล่านี้เป็นคำชี้แจงของบริษัท ยังไม่ใช่ผลตรวจสอบอิสระที่เสร็จสิ้น

หลักฐานปฐมภูมิจากหน้า status ระบุแอปและล็อกอินขัดข้องตั้งแต่ราว 12:52–12:53 UTC จนถึง 19:32 UTC วันที่ 2 พฤศจิกายน คิดเป็นประมาณ 6 ชั่วโมง 38–39 นาที ขณะตรวจรอบนี้ระบบที่แสดงบนหน้านั้นกลับเป็น Operational แล้ว อย่างไรก็ดี หน้าสถานะไม่ได้แยกการฝากถอน จึงยังใช้ยืนยันไม่ได้ว่าธุรกรรมทุกชนิดกลับมาให้บริการครบแล้ว

ผู้ใช้ควรทำอะไร

  • เปิดแอปหรือเว็บไซต์ที่บันทึกไว้เอง ตรวจประกาศการกลับมาเปิดฝากถอนแยกจากสถานะล็อกอิน และเก็บหมายเลขรายการที่ค้างไว้เพื่อติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทางการ
  • อย่าเปิดลิงก์อ้างคืนเงินจาก WhatsApp ข้อความส่วนตัว หรือสายโทรศัพท์ และอย่าส่งรหัสผ่าน OTP หรือ seed phrase ให้ผู้ที่ติดต่อมา บริษัทเตือนว่าช่องทางเหล่านี้อาจถูกใช้หลอกลวง
  • ตรวจประวัติธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบ หากพบรายการที่ไม่รู้จัก ให้ติดต่อช่องทางช่วยเหลือที่ตรวจสอบจากเว็บไซต์เอง พร้อมหลักฐานเวลาและหมายเลขรายการ

มุมมอง ALPHASEC ต่อองค์กรไทย

เหตุนี้ชี้ให้เห็นผลของการหยุดบริการรับฝากสินทรัพย์และการเข้าถึงบัญชี องค์กรที่มีรายการผ่านผู้ให้บริการต่างประเทศควรตรวจรายการค้าง กระทบยอดกับคู่ค้า และเตรียมช่องทางติดต่อสำรอง แผนตอบสนองควรแยกการเปิดล็อกอิน การซื้อขาย และฝากถอน พร้อมประกาศให้ผู้ใช้ตรวจได้ชัดเจน รอบนี้ยังไม่มีหลักฐานยืนยันผลกระทบต่อบริการในประเทศไทย และไม่ใช้จำนวนบัญชีทั้งหมดของแพลตฟอร์มแทนจำนวนผู้ได้รับผลกระทบ

แหล่งอ้างอิง