เกิดอะไรขึ้น
ช่วงเช้ามืดวันที่ 13 พฤศจิกายนตามเวลาไทย Microsoft รายงานปัญหาการเชื่อมต่อหลายบริการภายใต้หมายเลขเหตุ MO1550821 ผู้ใช้บางส่วนเข้าไม่ถึงกล่องจดหมาย Exchange Online ผ่าน Outlook ฟังก์ชันใน Teams, SharePoint Online, Copilot และ Defender XDR ที่เรียกใช้อีเมลอาจได้รับผลต่อเนื่อง
ขอบเขตที่ทราบ
หน้าแสดงสถานะของ Microsoft ยังระบุว่าบริการทำงานได้จำกัด ณ เวลา 07.56 น. ของวันที่ 13 พฤศจิกายนตามเวลาไทย Microsoft รายงานว่าเซิร์ฟเวอร์บางส่วนกลับมาให้บริการได้ระหว่างการกู้คืน ข้อมูลที่ตรวจสอบยังไม่ระบุจำนวนผู้ใช้ในไทยที่ได้รับผลกระทบหรือยืนยันว่าเป็นการโจมตีทางไซเบอร์
หากอีเมลองค์กรเข้าไม่ได้
ให้ผู้ดูแลเปิด Service health ใน Microsoft 365 Admin Center แล้วค้นหา MO1550821 เพื่อดูข้อมูลขององค์กรตนเอง หากเข้า Admin Center ไม่ได้ ให้เปิดหน้าสถานะสาธารณะของ Microsoft โดยตรง สำหรับงานเร่งด่วน ให้แจ้งทีมผ่านช่องทางสำรองที่องค์กรกำหนด และตรวจสอบว่าอีเมลค้างส่งจริงก่อนส่งซ้ำ