ผู้เดินทางที่ใช้บริการ ซัปโปโร Eki-Bus Navi ควรเปลี่ยนไปตรวจข้อมูลกับสถานีและช่องทางทางการ หลังสำนักการขนส่งเมืองซัปโปโรประกาศเมื่อ 9 พฤศจิกายน 2569 ว่าระบบเผยแพร่ข้อมูลถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและส่งข้อมูลการเดินรถที่ไม่ตรงกับข้อเท็จจริง

ประกาศเมืองยืนยันอะไร

ประกาศระบุว่าพบเหตุในวันที่ 9 พฤศจิกายน ราว 06.35 น. และ 12.10 น. ตามเวลาญี่ปุ่น ก่อนระงับ Eki-Bus Navi และเว็บไซต์ข้อมูลเดินรถบางส่วนราว 12.40 น. หรือ 10.40 น. ไทย เพื่อป้องกันความสับสนจนกว่าจะตรวจยืนยันความปลอดภัยได้ การอัปเดตข้อมูลเดินรถบนหน้าแรกของสำนักการขนส่งก็หยุดชั่วคราวด้วย

เมืองระบุว่าจะเผยแพร่ข้อมูลฉุกเฉินผ่านป้ายอิเล็กทรอนิกส์ในสถานีและบัญชีสื่อสังคมทางการ และจะเปิดบริการข้อมูลอีกครั้งเมื่อยืนยันความปลอดภัยแล้ว ณ ประกาศที่ตรวจอ่านวันที่ 10 พฤศจิกายน ยังไม่ได้ระบุเวลาคืนบริการแน่นอน และระบุว่ายังไม่พบการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลตามการตรวจในขณะนั้น

เกี่ยวข้องกับผู้เดินทางไทยอย่างไร

เว็บไซต์ท่องเที่ยวทางการ Welcome to Sapporo มีคู่มือการคมนาคมภาษาไทยและแนะนำ Eki-Bus Navi สำหรับข้อมูลขนส่งในพื้นที่ จึงเป็นช่องทางที่ผู้เดินทางไทยอาจใช้วางแผนเดินทาง ข่าวนี้ยืนยันผลกระทบต่อบริการข้อมูลในญี่ปุ่น ไม่ได้ยืนยันว่าระบบขนส่งไทยหรือข้อมูลของนักท่องเที่ยวไทยได้รับผลกระทบ

การระงับที่ประกาศเป็นเรื่องเว็บไซต์และระบบเผยแพร่ข้อมูล ไม่ใช่ประกาศหยุดเดินรถไฟใต้ดินหรือรถบัสทั้งเมือง และไม่ได้ระบุจำนวนผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ ALPHASEC จึงไม่ใช้จำนวนประชากรหรือผู้ใช้ระบบขนส่งมาแทนจำนวนผู้เสียหาย

ข้อเสนอ ALPHASEC สำหรับผู้เดินทางและผู้ดูแลทริป

  • ตรวจป้ายอิเล็กทรอนิกส์และสอบถามเจ้าหน้าที่สถานีเมื่อข้อมูลบนแอปหรือเว็บขัดแย้งกัน โดยเฉพาะประกาศยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงบริการ
  • เปิดเว็บไซต์เมืองหรือผู้ให้บริการเดินรถด้วยตนเอง แล้วเข้าบัญชีทางการจากลิงก์ที่หน่วยงานระบุ หลีกเลี่ยงข้อความที่อ้างช่วยคืนเงินหรือให้ติดตั้งแอปใหม่
  • เผื่อเวลาเดินทางและเตรียมเส้นทางสำรอง โดยให้ผู้ดูแลทริปตรวจสถานะจากต้นทางก่อนส่งต่อภาพหน้าจอหรือข้อความแก่ผู้ร่วมเดินทาง
  • องค์กรที่ให้บริการข้อมูลสาธารณะควรทบทวนสิทธิ์ระบบเผยแพร่ การตรวจความถูกต้องของข้อความ และช่องทางสื่อสารสำรอง เพราะเหตุไซเบอร์อาจกระทบความน่าเชื่อถือของข้อมูลได้แม้ยังไม่มีหลักฐานข้อมูลรั่ว

ตรวจต้นทางและข่าวฉบับเต็มวันที่ 10 พฤศจิกายน 2569 ข้อมูลสถานะอ้างอิงประกาศเมืองที่อัปเดต 9 พฤศจิกายน ควรตรวจประกาศใหม่ก่อนออกเดินทาง ภาพปกเป็นภาพแนวคิด ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์

แหล่งข้อมูล