Search
  • Admin

โรงแรมจะเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าต้องขอความยินยอมก่อนหรือไม่หรือควรดำเนินการอย่างไร

Updated: Sep 29


โรงแรมอาจมีการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ


ซึ่งโรงแรมควรจะดูว่ามีข้อมูลอะไรบ้างที่จำเป็นต้องมีการเก็บรวบรวม และนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไรบ้างและกำหนดฐานหรือเหตุผลตามกฎหมายตาม PDPA เพื่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์นั้นๆ เช่น


ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หรือข้อมูลบัตรเครดิต เพื่อการออกใบแจ้งหนี้หรือการรับชำระค่าที่พักผ่านบัตรเครดิต อาจใช้ฐานสัญญา


ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์หรือ Email เพื่อการประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นต่างๆ ของโรงแรม อาจพิจารณาขอความยินยอมหรือมีการประเมินฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย


เพื่อประเมินว่าสามารถดำเนินการได้หรือไม่และแค่ไหน เพียงใด และควรแจ้งให้ลูกค้าสามารถ unsubscribe หรือ opt-out การรับแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นต่างๆ ได้


การบันทึกรายการต่างๆ เกี่ยวกับลูกค้าในบัตรทะเบียนผู้พัก แบบ ร.ร.3 และทะเบียนผู้พัก แบบ ร.ร. 4 และการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้นายทะเบียน ตามพรบ. โรงแรม 2547 อาจใช้ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligations)


นอกจากนั้นควรมีการแจ้งถึง Privacy Notice หรือนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ลูกค้าทราบด้วย


หากไม่จำเป็นก็ไม่ควรขอข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Personal Data) เช่น เชื้อชาติ ศาสนา Biometrics (ข้อมูลชีวภาพ) หรือพฤติกรรมทางเพศ เพราะต้องดูเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการประมวลผลข้อมูลเหล่านี้

#PDPA #ALPHASEC #HOTEL #โรงแรม

5 views
 

ALPHASEC

02-309-3559 Hot Line : 081-714-6016

บริษัท อัลฟ่าเซค จำกัด
เลขที่ 18 อาคาร ปาร์คเวนเชอร์ อีโคเพล็ก 57 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขต ปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

  • Facebook

©2020 by AlphaSec Co., Ltd.