ในยุคที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนรอบด้าน การสร้างความพร้อมรับมือกับสภาวะวิกฤตจึงเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ ล่าสุด บริษัท อัลฟ่าเซค จำกัด (Alphasec) ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาและการบริหารจัดการความเสี่ยง ได้รับความไว้วางใจจาก การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ในการจัดโครงการอบรมหลักสูตร “การบริหารจัดการด้านการสื่อสารในภาวะวิกฤต” เพื่อเตรียมความพร้อมและเสริมสร้างศักยภาพให้บุคลากร ททท. สามารถบริหารจัดการองค์กรได้อย่างไร้รอยต่อในทุกสถานการณ์ฉุกเฉิน
การอบรมในครั้งนี้ อัลฟ่าเซค ได้รับเกียรติอย่างสูงจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เอกก์ ภทรธนกุล นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (President of Marketing Association of Thailand) ตอบรับมาเป็นวิทยากรบรรยายพิเศษ ซึ่งการได้ผู้บริหารสูงสุดของสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยมาร่วมแชร์มุมมองในครั้งนี้ ช่วยเติมเต็มมิติของการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจให้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่เชิงเทคนิค แต่เชื่อมโยงไปถึงการสร้างความเชื่อมั่น ภาพลักษณ์องค์กร และการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Crisis Communication) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญอย่างยิ่งสำหรับหน่วยงานระดับประเทศอย่าง ททท.
พลิกมุมคิดระบบ BCM สู่แนวปฏิบัติที่จับต้องได้ ด้วย Crisis Communication
ดร.เอกก์ ภทรธนกุล ได้นำองค์ความรู้และประสบการณ์ด้านการบริหารองค์กรและการตลาดระดับแนวหน้า มาถ่ายทอดผ่านกระบวนการคิดเชิงกลยุทธ์ที่เข้าใจง่าย ภายใต้แนวคิดที่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการจัดทำเอกสารแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจและแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติ (BCP) เท่านั้น แต่เป็นการสร้าง “Resilience” หรือวัฒนธรรมองค์กรที่มีความพร้อมในการรับมือ ปรับตัว และบริหารจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤตได้อย่างเป็นระบบ โดยเนื้อหาครอบคลุมแนวคิดด้านการสื่อสาร การตัดสินใจ และการตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างเหมาะสม เพื่อลดผลกระทบ รักษาชื่อเสียง และสร้างความเชื่อมั่นต่อองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ
ผลตอบรับดีเยี่ยม การันตีความสำเร็จ
โครงการอบรมในครั้งนี้ได้รับผลตอบรับอย่างดีเยี่ยมจากคณะผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของ ททท. ที่เข้าร่วมรับฟังและทำกิจกรรม Workshop เชิงปฏิบัติการ รวมถึงการแลกเปลี่ยนแนวคิดร่วมกัน โดยผู้เข้าอบรมต่างสะท้อนความคิดเห็นไปในทิศทางเดียวกันว่า การบรรยายของ ดร.เอกก์ ช่วยทำให้ประเด็นด้านการบริหารความเสี่ยงและการสื่อสารในภาวะวิกฤตที่มีความซับซ้อน กลายเป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย น่าสนใจ และสามารถนำแนวคิด รวมถึงวิสัยทัศน์ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเป็นรูปธรรม
การแลกเปลี่ยนแนวคิด โดยผู้เข้าอบรมต่างสะท้อนเสียงเดียวกันว่า การบรรยายของ ดร.เอกก์ ช่วยเปลี่ยนเรื่องการบริหารความเสี่ยงที่ซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องที่สนุก เข้าใจง่าย และสามารถนำวิสัยทัศน์ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเป็นรูปธรรม
ความสำเร็จของโครงการนี้ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ บริษัท อัลฟ่าเซค จำกัด ในการเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ช่วยยกระดับองค์กรภาครัฐและรัฐวิสาหกิจไทยให้มีโครงสร้างพื้นฐานและการบริหารจัดการที่เป็นเลิศตามมาตรฐานสากล (เช่น ISO 22301) อัลฟ่าเซค พร้อมเดินหน้าส่งมอบบริการฝึกอบรมและเป็นที่ปรึกษาด้าน BCM และ Cybersecurity เพื่อร่วมสร้างความยั่งยืนให้กับเศรษฐกิจและสังคมไทยต่อไป
#BCM #BCP #ISO22301 #Cybersecurity #CrisisCommunication #Training