บริษัทส่งของเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งโดยไม่ได้รับความยินยอม!

สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสเปน ได้รับเรื่องร้องเรียนต่อบริษัท GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN, S.A. (GLS) เรื่องการปลอมแปลงและปลอมตัวตนในข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการจัดส่งโทรศัพท์มือถือ

โดย ผู้ร้องเรียน A.A.A. และ B.B.B. อ้างว่าพวกเขาได้ซื้อโทรศัพท์มือถือ ที่ร้านค้าและคาดว่าจะได้รับสินค้าที่บ้านของพวกเขา แต่ไม่เคยได้รับสินค้า และเมื่อติดต่อไปยังบริษัทขนส่ง ยังได้รับข้อมูลว่าพัสดุได้รับการรับไปแล้วด้วยตัวผู้ร้องเรียนเอง ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัท แถมยังมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องเพื่อการรับสินค้า

ส่วนบริษัทขนส่ง GLS ให้เหตุผลว่าพวกเขา ได้ตรวจตราระบบแล้ว ไม่พบการละเมิดความมั่นคงปลอดภัยของระบบ และบริษัทขนส่งเพียงมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งสินค้าเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสเปน ให้เหตุผลว่านี่คือการเปลี่ยนแปลงสถานที่จัดส่งโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ร้องเรียน ซึ่งเป็นการละเมิดมาตรา 6 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) จึงถูกปรับเป็นจำนวนเงินสูงถึง 150,000 EURO

อ้างอิง : https://www.aepd.es/documento/ps-00075-2023.pdf